——记 刘长华“全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员”

    刘长华同志，四川省汽车运输成都公司第六分公司成都——泸州班线驾驶员。作为一名普通的驾驶员，多年来始终如一，总是把安全放在首位，一丝不苟的严格执行安全操作流程，保持车辆安全行驶，坚持做到不超速、不超时、不超疲劳驾驶，确保了行车安全，连续安全行车4246天，安全行车公里数已达225.95万公里……2018年6月，他被评为成都市“最美交通追梦人”，2019年11月，他被评为全国道路运输安全行车两百万公里优秀驾驶员。

    人们常说“做好一天的工作不难，难的是做好每天的工作”。“以安全促效益，以服务保效益”这是刘长华同志常记在心的话。他不仅这样说了，也一直这样做着。在优质服务方面，他严格执行行业管理规定及《公司道路客运服务质量规范》，认真履行优质服务承诺，按照规范的服务程序和要求为旅客提供优质服务。诚信服务，急旅客所急，想旅客所想，准班正点、热诚待客、尊客爱货。出车前，按服务质量规范要求做好设备设施检查准备工作，行驶途中把乘客和行李货物的安全放在首位，收车后，还不辞辛苦主动协助行管人员和乘务员搬运车配物品，搞好车辆的检查维护。工作上能服从车站和分队的管理、安排，以实际行动维护了公司和车站的信誉，做到了让旅客高高兴兴出门，平平安安回家，无一旅客投诉。南来北往的旅客给予刘师傅较高的评价：服务周到、热情，驾驶技术过硬，车内清洁干净，乘坐该班车非常满意，希望公司大力表扬等等。

    2018年4月，刘长华驾驶成都——至巴中川AH1972号车，发车前帮助乘客提放行李，帮睡着了没系安全带的旅客系好安全带，告知全车乘客安全带的重要性和必要性，提醒乘客下车拿好行李避免错拿漏拿，下车前提醒乘客到达后务必不要乘坐黑车……全程微笑服务，温馨的提示，得到了乘客的肯定，感动了车上的乘客。一位乘客写了篇《一沙一世界》的表扬信：“许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息的奉献着，为自己从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习”，“一粒沙中看世界，一滴水中见人生”，“希望更多的驾驶员来学习”…… 收到感谢信后刘师傅还在感叹：这么小一件事，就能让乘客如此感激，我有什么理由不好好为他们服务呢？朴实的文字，点滴的小事，刘师傅用实际行动践行着“民生在勤，勤则不匮”。

    刘长华同志不仅常常帮助旅客，也常常帮助同行，如在路上遇见谁的车坏了，他总是毫无二话，帮忙修车、拖车，师傅们对他助人为乐的精神给予了很高的评价。他不仅做到了安全和优质服务，而且政治素质好，思想品德好，爱岗敬业，遵纪守法，严格执行交通安全和运输服务的各项法律、法规、规章、以及行业标准、行业规范，无违法驾驶记录。

    刘长华师傅待客如亲，爱车如子。开车不争、不开斗气车，他常说：“把旅客安全地送达目的地，以我们自身的行动来引导乘客文明乘车。”他以安全优质、踏实诚信的实际行动树立了公司良好的“成运”服务品牌和“成运人”的社会形象，以默默无闻的点滴好事向过往旅客传播着文明。刘长华师傅用切身行动践行“梦在前方，路在脚下”……

    大家对刘长华师傅的评价是：一个踏踏实实做人、认认真真工作、视旅客为亲人的优秀驾驶员。他用亲切、安全的服务为旅客打造了温馨的归途，在平凡的岗位上砥砺前行，做出精彩的自己。